Cómo darse de baja en Rakuten TV

Pasos:

Paso 1: Iniciar sesión

Accede a la página web oficial de Rakuten TV e inicia sesión con tu cuenta. Si no recuerdas tus datos de acceso, puedes recuperarlos siguiendo las opciones de “¿Olvidaste tu contraseña?” o “Recuperar cuenta”.

Paso 2: Acceder a la configuración de la cuenta

Una vez dentro de tu cuenta, busca la opción de “Configuración” o “Mi cuenta”. Dependiendo de la interfaz, esta opción puede estar en la esquina superior derecha o en un menú desplegable.

Paso 3: Seleccionar la suscripción

Dentro de la configuración de la cuenta, busca la sección relacionada con la suscripción o la facturación. Allí encontrarás información sobre tu suscripción actual.

Paso 4: Cancelar la suscripción

Haz clic en la opción para cancelar la suscripción. Rakuten TV podría ofrecerte diferentes opciones, como pausar la suscripción temporalmente o cancelarla de inmediato. Selecciona la opción de cancelar y confirma la acción cuando se te solicite.

Paso 5: Verificación de la cancelación

Una vez que hayas realizado la cancelación, verifica que la suscripción ha sido cancelada correctamente. Es posible que recibas un correo electrónico o una notificación en la plataforma confirmando la cancelación.

Paso 6: Devolución de dispositivos

Si has adquirido dispositivos o equipos específicos a través de Rakuten TV, sigue las indicaciones para devolverlos en caso de que sea necesario.

Paso 7: Contactar al servicio de atención al cliente (opcional)

Si encuentras dificultades para cancelar tu suscripción o tienes preguntas adicionales, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Rakuten TV para obtener ayuda.

Paso 8: Eliminar la cuenta (opcional)

Si deseas eliminar completamente tu cuenta de Rakuten TV, busca la opción para eliminar o cerrar la cuenta en la configuración de tu perfil. Ten en cuenta que esta acción es irreversible y eliminará toda la información asociada a tu cuenta.