Cómo darse de baja en Prosetecnisa

Pasos:

Paso 1: Revisa el contrato

Antes de proceder con la cancelación, revisa detenidamente el contrato que tienes con Prosetecnisa. Busca información sobre las condiciones de cancelación, plazos de aviso y posibles penalizaciones por cancelar antes de tiempo.

Paso 2: Comunica tu decisión

Contacta con el departamento de atención al cliente de Prosetecnisa por teléfono o por correo electrónico para comunicar tu decisión de cancelar el contrato. Es recomendable que proporciones la mayor cantidad de detalles posibles, como tu número de contrato, nombre completo y dirección.

Paso 3: Solicitud por escrito

Para evitar problemas futuros, envía una carta o correo electrónico por escrito a Prosetecnisa, en la que indiques tu deseo de cancelar el contrato. Asegúrate de incluir todos los datos necesarios y solicita una confirmación de la recepción de tu solicitud.

Paso 4: Recopila evidencia

Si tienes algún tipo de evidencia de la solicitud de cancelación, como un correo electrónico de confirmación de recepción, guárdalo para futuras referencias.

Paso 5: Entrega de equipos

Si Prosetecnisa te proporcionó equipos o dispositivos para el servicio contratado, asegúrate de entregarlos en el lugar y forma acordada. Toma nota de la fecha, hora y lugar de la entrega.

Paso 6: Confirmación de cancelación

Espera a recibir una confirmación oficial de Prosetecnisa de que tu contrato ha sido cancelado. Si no recibes una respuesta dentro de un plazo razonable, vuelve a contactar con ellos para asegurarte de que se haya procesado tu solicitud.

Paso 7: Verificación de pagos

Verifica que no se realicen más pagos por parte de Prosetecnisa después de la fecha de cancelación acordada. Si esto ocurre, comunica inmediatamente con la empresa y con tu entidad bancaria.

Paso 8: Seguimiento

Si recibes alguna factura o comunicación relacionada con el contrato después de su cancelación, conserva los documentos y contacta a Prosetecnisa para resolver cualquier problema pendiente.