Cómo darse de baja en Movistar Plus Lite

Pasos para cancelar tu suscripción a Movistar+

Paso 1: Revisa los términos y condiciones

Antes de cancelar tu suscripción, es recomendable revisar los términos y condiciones de tu contrato con Movistar+. Asegúrate de comprender cualquier requisito o restricción relacionada con la cancelación y si existen penalizaciones o plazos establecidos.

Paso 2: Encuentra la información de contacto

Busca la información de contacto de Movistar+ para poder comunicarte con ellos y solicitar la cancelación de tu suscripción. Puedes encontrar esta información en su página web oficial o en tu contrato de suscripción.

Paso 3: Comunícate con el servicio de atención al cliente

Utiliza los canales de comunicación proporcionados por Movistar+ para contactar con su servicio de atención al cliente. Puedes llamar por teléfono, enviar un correo electrónico o utilizar el chat en línea, según las opciones disponibles.

Paso 4: Proporciona la información requerida

Cuando te comuniques con el servicio de atención al cliente, asegúrate de tener a mano la información necesaria para identificar tu suscripción, como tu número de cliente, nombre y dirección. Proporciona esta información cuando se te solicite para agilizar el proceso de cancelación.

Paso 5: Solicita la cancelación de tu suscripción

Expresa claramente tu deseo de cancelar tu suscripción a Movistar+ al agente de servicio al cliente. Indica la fecha a partir de la cual deseas que se cancele tu suscripción.

Paso 6: Confirma los detalles de la cancelación

Asegúrate de que el agente de servicio al cliente te proporcione información clara sobre la cancelación de tu suscripción, incluyendo la fecha efectiva de cancelación y cualquier otro detalle relevante. Pregunta si recibirás alguna confirmación por escrito de la cancelación.

Paso 7: Verifica la cancelación de tu suscripción

Después de solicitar la cancelación, verifica que tu suscripción haya sido cancelada con éxito. Puedes hacerlo revisando el estado de tu cuenta en línea o contactando nuevamente al servicio de atención al cliente para confirmar que la cancelación se haya procesado correctamente.

Paso 8: Devuelve cualquier equipo o dispositivo

Si durante tu suscripción a Movistar+ se te ha proporcionado algún equipo o dispositivo, como un decodificador o un router, verifica si es necesario devolverlos una vez cancelada la suscripción. Sigue las instrucciones proporcionadas por Movistar+ para la devolución adecuada de estos elementos.