Cómo darse de baja en Iberdrola

Pasos para cancelar tu contrato con Iberdrola

Paso 1: Revisa tu contrato

Antes de proceder con la cancelación, toma tu contrato con Iberdrola y revisa los términos y condiciones específicos relacionados con la cancelación. Busca información sobre los plazos de cancelación, posibles penalidades y cualquier requisito específico que debas cumplir.

Paso 2: Comunícate con el servicio al cliente de Iberdrola

Ponte en contacto con el servicio al cliente de Iberdrola para informarles sobre tu intención de cancelar tu contrato. Puedes comunicarte por teléfono, correo electrónico o a través de su plataforma en línea. Asegúrate de tener a mano tu número de contrato y cualquier información adicional que te soliciten.

Paso 3: Proporciona la información requerida

Durante la comunicación con el servicio al cliente de Iberdrola, es posible que te soliciten información adicional para procesar la cancelación. Esto puede incluir datos personales, detalles del contrato y motivos de cancelación. Proporciona la información requerida de manera clara y precisa.

Paso 4: Sigue las instrucciones proporcionadas por Iberdrola

Durante tu comunicación con el servicio al cliente de Iberdrola, seguirás las instrucciones específicas que te brinden para cancelar tu contrato. Esto puede incluir completar un formulario en línea, enviar una carta de cancelación o seguir un proceso específico establecido por Iberdrola.

Paso 5: Verifica la cancelación en tu cuenta y recibos

Después de haber completado el proceso de cancelación, accede a tu cuenta en línea de Iberdrola, si tienes una, y verifica que el contrato esté cancelado. Además, revisa tus recibos de energía para asegurarte de que no se realicen más cargos por parte de Iberdrola.

Paso 6: Devuelve cualquier equipo o dispositivo

Si Iberdrola te proporcionó algún equipo o dispositivo relacionado con el contrato, asegúrate de devolverlo según las instrucciones que te brinden. Esto puede incluir enviar el equipo por correo o entregarlo en una sucursal de Iberdrola. Asegúrate de seguir los procedimientos adecuados para evitar cualquier problema adicional.

Paso 7: Cancela los pagos automáticos

Si tenías configurado un método de pago automático para tu contrato con Iberdrola, asegúrate de cancelarlo o hacer los cambios necesarios para evitar que se realicen más pagos después de la cancelación.

Paso 8: Verifica los cargos en tus estados de cuenta futuros

En los meses siguientes a la cancelación, revisa tus estados de cuenta bancarios o de tarjeta de crédito para asegurarte de que no se realicen más cargos por parte de Iberdrola. Si observas algún cargo incorrecto, comunícate con el servicio al cliente de Iberdrola de inmediato para resolver la situación.